У нашей компании большое количество филиалов. Мы определили, что ближайший к вам расположен в городе Санкт-Петербург. Если это не так, пожалуйста, выберите более подходящий вариант. Все верно
8 800 250-3-111 многоканальный
Пн-Пт: с 9:00 до 18:00. Звонок по России бесплатный.

Информация для покупателей

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 12 месяца/месяцев и исчисляется с даты продажи оборудования клиенту.

Гарантия действует только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, позволяющего идентифицировать оборудование и дату его покупки, и распространяется на брак материала или производства.

Запрещается разбирать продукт до устранения дефектов. Любое несоблюдение этого условия аннулирует гарантию.

Гарантия действует в течение установленного гарантийного срока и предусматривает либо ремонт оборудования, либо его замену на новый сопоставимый продукт, если неисправность связана с дефектом конструкции, материалов или изготовления.

Условия гарантийного обслуживания:

В случае возникновения неисправности по гарантии оборудование подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в любом сервисном центре ООО «ИЦ «МАМОНТ». В удовлетворении претензии по гарантии может быть отказано. Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

  • Естественного износа;
  • Если оборудование введено в эксплуатацию и (или) эксплуатируется и (или) обслуживается с нарушением требований, установленных Руководством по монтажу и эксплуатации;
  • Если оборудование имело неправильное электрическое, гидравлическое, механическое подключение;
  • Если оборудование запущено/эксплуатируется без воды (или иной перекачиваемой жидкости);
  • Если перекачиваемая жидкость не соответствует требованиям Руководства по монтажу и эксплуатации;
  • Если оборудование имеет несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;
  • Если оборудование имеет недостатки или повреждения (в т.ч. механические, химические), возникшие в результате действий/бездействий конечного пользователя, третьих лиц, в результате любых иных обязательств, наступивших после передачи конечному пользователю оборудования (в том числе при нарушении правил транспортировки и хранения оборудования);
  • Если оборудование получило дефекты (неисправности) в результате неисправности или несоответствия системы конечного пользователя;
  • Несоответствия характеристик оборудования характеристикам системы конечного пользователя;
  • Если оборудование модифицировано/обслуживалось/разбиралось/ ремонтировалось лицом, не являющимся представителем Сервисного центра ООО «ИЦ «МАМОНТ»
  • Если оборудование было изменено, в том числе в части конструкции, при отсутствии согласования изменений с заводом-изготовителем;
  • Если применялись неоригинальные запасные части;
  • Если оборудование использовано в области применения/режимах или при методах использования, не предусмотренных для такого оборудования (в т.ч. при установке оборудования в среде/системе, не предназначенной для такого оборудования);
  • Если оборудование введено в эксплуатацию и (или) эксплуатируется и (или) технически обслуживается с нарушением требований, установленных применимым законодательством, нормативными актами, документацией на оборудование.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (подшипники, уплотнительные кольца, сальниковые или скользящие уплотнения вала). Замененные в процессе гарантийного обслуживания оборудование и запасные части не подлежат возврату конечному пользователю.


Юридическая информация о Продавце

Общество с ограниченной ответственностью Торговый дом «Автономные системы теплоснабжения и водоподготовки»

ОГРН 1025402463360

ИНН 5406137823

КПП 540201001

Юридический адрес: 630001, г. Новосибирск, ул. Ельцовская, д. 2/1, комната 5.

Фактический адрес: 630001, г. Новосибирск, ул. Ельцовская, д. 2/1, комната 5.